①当ショップに出品している機械マシン製品で【修理対応可】と記されている機械マシン製品のみが修理対応可能となります。
※【修理対応可】と記されていない機械マシン製品については当ショップでの修理対応は致しかねます。
※また、機械マシン製品の種類よっては現地対応不可エリア（沖縄・離島の一部）の機械マシンが存在します。
現地対応不可エリアについては各ご注文ページの記載をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
②当ショップよりお買い上げいただきました機械マシン製品に付きましてはメーカーが定めた規約内（保証期間を含む）で起きた故障については迅速に対応させていただきます。（この場合の送料、または出張費は
当ショップの負担にて対応させていただきます。
※正常な使い方ではない故障・故意的な故障・災害故障については保証対象外となりますのでご注意ください。
詳しくは、当ショップ「商品の保証について」にてご確認ください。
当ショップにてお調べの上、正常な使い方ではない故障・故意的な故障・災害故障のと判明した場合は保証対象外となりますのでメーカー保証期間内であっても有償修理対応となります。
※各機械マシン製品によってメーカー保証期間が異なります。同封されている保証書をご確認ください。
（当ショップでも販売時に各種機械マシンの詳細情報を登録させていただいています）
③当店よりお買い上げいただきました機械マシーン製品でメーカー保証期間を経過した機械マシン製品はいかなる理由であっても「有償修理対応」となります。ご了承ください。
④他店より購入した機械マシン製品につきましては、当ショップでの修理対応はできません。
当ショップよりご購入いただいた機械マシン製品の【修理対応可】と記されている機械マシン製品のみの修理対応とさせていただきます。
※業務用機械マシン製品は、品質向上のために外観は同じですが、使用しているパーツ部品、モーター、電装部品のアップグレードを日々行なっています。その為、当ショップから販売した機械マシン製品は年式、シリアル番号等を登録管理しているため把握できますが、他店より購入した機械マシン製品については当
社で機械マシン詳細を把握できないため修理トラブルになる危険性があります。よって、他店より購入した機械マシンの修理は対応致しかねます。
⑤修理依頼に「お客様情報」及び「不具合機械マシンの情報入力」のご入力の上、修理依頼受付をお願いいたします。
当店よりお買い上げいただいた、機械マシン製品の保証期間経過した有償対応の依頼については以下の
機械マシンの詳細情報が必須となります。
※「修理依頼受付」を済ませていない不具合機械マシンの修理についてはお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
修理を依頼される場合には、下記のフォームよりお申込みください。
折り返し、お申込み受付のご案内をメールにてお送りさせていただきます。
※電話・FAXでの修理依頼は受付ておりません。
⑥修理見積書を作成するに当たり、「見積作成手数料」及び「現地出張料」が発生する機械マシンも存在します。「見積作成手数料」「現地出張料」が発生する機械マシンについてはお引き取りする前に事前にご案内の上、お支払いが完了後お引き取り確認対応をさせていただきます。
※「見積作成手数料」「現地出張料」のお支払いが発生する場合、お支払いページのURLをご案内いたしますのでお支払いを完了させてください。7日を経過してもお支払いの確認が取れない場合はお支払いページを削除の上キャンセル扱いとさせていただきます。
「修理依頼受付」及び「見積作成手数料」のお支払いが完了しましたら、当店より不具合が生じている機械マシンの引取り方法をメールにてご案内させていただきます。（「見積作成手数料」「現地出張料」が発生しない機械マシンにつきましては、「修理依頼受付」完了後不具合機械マシンのお引き取り方法をメールにてご案内させていただきます。
不具合機械マシンの引取りには「現地にてお引き取り」と「お客様より当ショップへ発送」していただく２つの方法でお引き取り方法をメールにてご案内させていただきます。
修理依頼をする機械マシンによって、お引き取り方法が異なります。
※なお、保証期間を経過した機械マシン製品の修理依頼の場合「お客様より当ショップへ発送」の場合の送料のご負担はお客様ご自身のご負担にてお願いいたします。
また、発送の際は機械マシンに同封されている保証書を必ず同封して発送をお願いいたします。
現地修理対応の場合についても保証書の提示を求められた場合は必ずご提示お願いいたします。
※保証書が同封されていない又はご提示が出来ない場合は不具合機械マシンについては修理対応できませんので到着後、ご返却・修理未実行処理とさせていただきます。
⑦当ショップにて不具合機械マシンの修理内容を確認させていただいた後、「不具合機械マシン修理実行見積書及び支払いページ」・「不具合機械マシン修理未実行及び不具合機械マシーン廃棄依頼見積書+支払いページ」・「不具合機械マシン修理未実行及び不具合機械マシーン未修理品返却+連絡フォーム」の3通りのURLをご案内させていただきます。
ご選択いただき修理見積書をご確認の上、お支払いまたはご連絡をお願いいたします。
1.「不具合機械マシン修理実行見積書及び支払いページ」のURLのご案内
「不具合機械マシン修理実行見積書及びお支払いページ」のURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもお支払いが完了しない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルと同時にお預かりさせていただいている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
現地修理対応の場合は修理未実行処理とさせていただきます。予めご了承ください。
2.「不具合機械マシン修理未実行及び不具合機械マシーン廃棄依頼見積書+支払いページ」のURLのご案内「不具合機械マシン修理未実行及び不具合機械マシン廃棄依頼見積書+支払いページのURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもお支払いが完了しない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。キャンセルと同時にお預かりしている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
現地修理対応の場合は修理未実行処理とさせていただきます。予めご了承ください。
3.「不具合機械マシン修理未実行及び不具合機械マシン未修理品返却+連絡フォーム」のURLのご案内
「不具合機械マシン修理未実行+返却依頼」の場合はお支払いは御座いませんので「不具合機械マシン修理未実行+未修理品返却依頼」のURLをクリックしていただきお連絡をお願いいたします。
「不具合機械マシン修理未実行+未修理品返却依頼」の連絡フォームのURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもご連絡をいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルと同時にお預かりさせていただいている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
ご了承ください。
⑧修理完了後、メールにて発送のご案内をさせていただきます。
※廃棄依頼の場合は折り返しのご連絡は致しません。
※未修理品ご返却依頼の場合はメールにて発送のご連絡いたします。
⑨修理機器マシンの修理完了品が到着次第、必ず動作確認をお願いいたします。
修理完了品到着後、不具合が生じた場合は7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
その際は至急無償対応させていただきます（その場合の送料、出張費に付きましては当社負担にて対応させていただきます）
修理品到着後の動作不良のご連絡が７日を経過した場合は、無償対応致しかねます。
再度有償対応となりますのでご注意ください。
◇なお、修理依頼が立て込んでいる場合等は当ショップからの各種ご連絡が多少遅れる場合がございますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。
■「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内
機械マシンによっては、見積書作成・現地お引き取りするにあたり別途料金が発生する機械マシンがございます。
その際は「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内をさせていただきます。
なお、「見積料及び出張費支払いページ」のURLをご案内させていただいてから7日を経過してもお支払いの確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただき「見積料及び出張費支払いページ」のページを削除させていただきます。ご了承ください。
※見積料及び出張料が発生しない機械マシンについては引取り方法のみをご案内させていただきます。
■「不具合機械マシン修理実行見積書及び支払いページ」のURLのご案内
「不具合機械マシン修理実行」の場合は「不具合機械マシン修理実行見積書及びお支払いページ」のURLをクリックしていただきお支払いをお願いいたします。
「不具合機械マシン修理実行見積書及びお支払いページ」のURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもお支払いが完了しない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルと同時にお預かりさせていただいている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
ご了承ください。
※小型機（20Kg以下）などお客様より当ショップへ発送する場合はお客様ご自身の送料負担で発送をお願いいたします。
◇なお、修理依頼が立て込んでいる場合等は当ショップからの各種ご連絡が多少遅れる場合がございますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。
■「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内
機械マシンによっては、見積書作成・現地お引き取りするにあたり別途料金が発生する機械マシンがございますその際は「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内をさせていただきます。なお、「見積料及び出張費支払いページ」のURLをご案内させていただいてから7日を経過してもお支払いの確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただき「見積料及び出張費支払いページ」のページを削除させていただきます。ご了承ください。
※見積料及び出張料が発生しない機械マシーンについては引取り方法のみをご案内させていただき
ます。
■「不具合機械マシン修理未実行+廃棄見積書及び支払いページ」のURLのご案内
「不具合機械マシン修理未実行+廃棄依頼」の場合は「不具合機械マシン修理未実行見積書+廃棄依頼お支払いページ」のURLをクリックしていただきお支払いをお願いいたします。
不具合機械マシンの修理未実行で廃棄する場合は廃棄代がかかります。
「不具合機械マシン修理未実行+廃棄見積書及びお支払いページ」のURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもお支払いが完了しない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルと同時にお預かりさせていただいている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
ご了承ください。
※なお、「不具合機械マシン修理未実行+廃棄依頼」をご選択いただいてからのご返却は一切お受けできませんのでご注意ください。
◇なお、修理依頼が立て込んでいる場合等は当ショップからの各種ご連絡が多少遅れる場合がございますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。
■「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内
機械マシンによっては、見積書作成・現地お引き取りするにあたり別途料金が発生する機械マシンがございます。
その際は「見積料及び出張費支払いページ」のURLのご案内をさせていただきます。なお、「見積料及び出張費支払いページ」のURLをご案内させていただいてから7日を経過してもお支払いの確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただき「見積料及び出張費支払いページ」のページを削除させていただきます。ご了承ください。
※見積料及び出張料が発生しない機械マシンについては引取り方法のみをご案内させていただきます。
■「不具合機械マシン修理未実行+未修理品返却依頼」の場合の連絡フォームURLのご案内
「不具合機械マシン修理未実行+返却依頼」の場合はお支払いは御座いませんので「不具合機械マシン修理未実行+未修理品返却依頼」の連絡フォームURLをクリックしていただきお連絡をお願いいたします。
「不具合機械マシン修理未実行+未修理品返却依頼」の連絡フォームのURLのご案内をさせていただいてから7日を経過してもご連絡をいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルと同時にお預かりさせていただいている不具合機械マシンはご返却させていただきます。
ご了承ください。
※なお、「不具合機械マシーン修理未実行+返却依頼」をご選択いただいた直後にお預かりしている不具合機械マシーンの返却させていただきます。不具合機械マシーンの返却発送後の修理・廃棄依頼はお受けできません。
再度、修理または廃棄を依頼したい場合は改めて修理依頼フォームより修理依頼受付を行ってください。
◇なお、修理依頼が立て込んでいる場合等は当ショップからのご連絡が多少遅れる場合がございますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。
